Title: iteo AI | 从 AI 构想到可运行的系统 URL: https://iteo.ai/zh/ > iteo AI 汇集 iteo、HelloBot 与 QarbonAI，帮助企业找到 AI 真正创造价值的环节，快速验证，并在 Web、移动端和云端投入生产。 # 从 AI 构想到可运行的系统 退出 20 世纪，借助安全的 AI 解决方案登录 21 世纪。 [聊聊 AI](https://iteo.ai/zh/#intro-call) [查看案例](https://iteo.ai/zh/#cases) ## iteo AI 能为您的业务做什么 - ### 识别并消除运营瓶颈 我们减少手动、重复性的工作，显著降低您的运营负担。 - ### 自动化特定业务流程 我们优化工作流程，提供更顺畅、更快速的服务，并推动收入增长。 - ### 赋能团队，降低成本 我们简化日常运营，帮助您的员工更高效地工作，同时降低整体开支。 由同一支端到端团队交付——从初期战略、实施到持续运维——并由我们自有的 AI 产品 **HelloBot** 和 **QarbonAI**提供支持。 AI 解决方案 ## 我们将如何在您的企业中落地 AI？ 我们先通过小规模试点验证您的假设。在投入更多资金之前，由您决定 GO 或 NO-GO。 试点预算 01 ### 启动 问题与目标 您已有明确的想法，或正在寻找投资回报率最高的领域。 我们先明确业务问题，再共同确定目标以及衡量成功的方式。 02 ### 分析 商业论证与数据 我们评估潜在价值与成本，并检查您的数据是否可用、质量是否足够。 03 ### 基础版本 试点与衡量 (MVP) 我们基于真实数据构建试点，并按照第 01 步确定的 KPI 进行衡量。 GO / NO-GO ### 决策节点 在投入更多资金之前，我们与您一起依据既定 KPI 评估试点结果。 GO 结果验证了商业论证，我们进入全面部署。 NO-GO 您可以及早止步，获得清晰的结论，仅花费试点预算。 全面落地 04 ### 构建 部署上线 在 GO 决策之后，我们将方案与您的系统集成、完成安全加固，并向用户正式上线。 05 ### 发展 运维与持续发展 我们监控质量与运行成本，持续改进模型，并根据实际使用情况开发新功能。 ### 合作计费模式 Time & Materials（按工时计费） 范围灵活，按实际工作量计费。 Fixed Price（固定价格） 针对明确定义的阶段，范围与预算固定。 ## 我们用 AI 构建什么 ### AI 探索与战略 在开发之前先找到 AI 的价值所在。我们梳理您的流程、数据与风险，并按业务价值和可行性对用例排序。 - 与您的团队开展用例工作坊 - 数据与可行性评估 - 包含概念验证范围的路线图 [咨询此项服务](https://iteo.ai/zh/#contact) ### 基于企业知识的 AI 助手 根据您的文档和系统作答的 AI 助手，具备访问控制，数据保留在您的环境中。 - 基于内部文档的准确回答 - 按角色控制信息访问 - 对接 CRM、ERP 和客服系统 [咨询此项服务](https://iteo.ai/zh/#contact) ### 语音 AI 智能体 全天候接听电话、预约和确认预约、处理常规请求的语音智能体，必要时转接人工。 - 呼入与呼出电话自动化 - 日历与预约系统集成 - 携带完整上下文转接人工 [咨询此项服务](https://iteo.ai/zh/#contact) ### 智能体流程自动化 在您现有系统中完成多步骤工作的 AI 智能体，例如理赔、文档和订单处理。 - 文档与请求处理 - 跨现有系统的工作流 - 关键决策保留人工审核 [咨询此项服务](https://iteo.ai/zh/#contact) ### 数字产品中的 AI 功能 由负责构建和发布产品的同一团队，将 AI 融入您的 Web 和移动应用，从智能搜索到应用内助手。 - AI 功能的产品与体验设计 - 原生、跨平台与 Web 交付 - 模型选择、评估与成本控制 [咨询此项服务](https://iteo.ai/zh/#contact) ## 我们交付的 AI 项目 iteo 为零售、电商、医疗和客户服务领域客户打造的精选 AI 项目。 1 / 5 Lyreco 电子商务 ### 借助 AI 报价匹配，报价速度提升数倍 - 电子商务 - Python, OpenAI, Azure Search AI 读取客户邮件，从 Lyreco 拥有 10,000 件商品的目录中识别产品，并给出现成的报价建议，销售人员无需再手动查找目录。 #### 规模 - 10,000 件商品目录（Lyreco 波兰） - 包含错别字和缩写的自由格式邮件 #### 成果 - 报价准备速度比手动查找目录快数倍 - 为每个询价自动生成产品建议 Eqology AI 机器人 ### 面向客服团队的实时 AI 回复建议 - AI 机器人 - Azure, Application Insights, Key Vault 在 Slack 中运行的 AI 助手，分析 Freshdesk 工单并给出回复建议，让客服团队更快作答。它处理真实的客户工单，并运行在团队每天使用的工具中。 #### 规模 - 与 Freshdesk 和 Slack 集成 - 由 Azure Key Vault 保障安全，并通过 Application Insights 进行监控 #### 成果 - 缩短工单处理时间 - 回复更快、更一致 - 在真实客户数据上验证，而非测试环境 - 自然融入团队日常工作，无需学习新工具 Hellobot 信息技术 ### 自动化电话客服流程的智能语音机器人 - 信息技术 - .NET 处理销售、催收、预约和状态查询电话的语音机器人，已被医院、诊所和汽车经销商采用。 #### 规模 - 4 种通话场景：销售、催收、预约、状态查询 - 全天候 24/7 服务 #### 成果 - PZU Zdrowie：每月 60% 的预约由语音机器人确认 - MultiClinic：每月预约 97 次 - 每月 259 份自动 NPS 调查 InPost 电子商务 ### Location Manager：一套系统覆盖九个欧洲市场 - 电子商务 - .NET, React, Active Directory 一套系统将 InPost 近 69,000 个智能快递柜网络的网点数据同步到九个欧洲市场的 Google 地图（包括 Mondial Relay），并借助 AI 为每条客户评论起草回复。 #### 规模 - 9 个市场 - 68,900+ 个智能快递柜，包括 PUDO 在内共 98,000+ 个网点（截至 2026 年 6 月 30 日） #### 成果 - 100% 的客户评论由 AI 处理，每条都起草了回复 - 用一个工具取代各市场的手动更新 Vinci Medicine 医疗健康 ### AI 诊前问诊，已被数十家诊所采用 - 医疗健康 - React Native, PHP, MariaDB, Python, FastAPI 一套预诊系统，在就诊前与患者进行问诊并支持远程会诊，让医生提前掌握关键信息。 #### 规模 - 已被数十家诊所采用 #### 成果 - 患者在就诊前完成结构化问诊 - 医生在会诊前获得关键信息 - 支持远程会诊 ## 安全性与可维护性 安全性与可维护性从来不是事后才考虑的问题。我们从设计阶段就将其纳入考量，涵盖从访问控制、数据保护到运营要求的方方面面。我们采用 Amazon Bedrock、Microsoft Foundry 等成熟的企业级技术，交付安全、可靠且易于维护的 AI 解决方案。 您的 AI 解决方案 - 安全 - 可靠 - 易于维护 从设计阶段开始考虑 - 访问控制 - 数据保护 - 运营要求 成熟的企业级技术 - Amazon Bedrock - Microsoft Foundry ## 一个 AI 生态，一支负责到底的团队 iteo AI 将定制工程与两款成熟的 AI 产品相结合。适合时采用现成产品，不足之处由我们定制开发，让您更快见效，且不被单一工具锁定。 - iteo AI - 定制 AI 与产品工程 围绕您的流程进行 AI 方案的战略、设计与开发，与现有系统集成并提供长期运维。 - AI 语音智能体 用于客户沟通的语音智能体，全天候接听电话、预约并处理常规请求。 [访问 HelloBot （在新标签页中打开）](https://www.hellobot.cx/en/) - AI 助手平台 安全的 AI 助手，服务于客户支持，也帮助团队从企业知识中快速获得准确答案。 [访问 QarbonAI （在新标签页中打开）](https://qarbon.ai/pl) 免费初步通话 · 30–60 分钟 ## 还不确定 AI 适合用在您业务的哪个环节？ 在一次免费、无义务的 30–60 分钟通话中，您介绍您的业务与挑战，我们向您展示将如何引导您完成安全的 AI 转型。部分通话结束时，您就能获得第二天即可着手优化的具体领域。 1. 01 **您分享** 在 30–60 分钟的通话中介绍您的业务、目标与挑战。 2. 02 **我们梳理** AI 能在哪些环节发挥作用、需要哪些数据以及存在哪些风险。 3. 03 **您获得** 明确的下一步：可优化的领域、试点范围，或坦诚的“暂不建议”。 [申请通话](https://iteo.ai/zh/#contact) [或给我们留言](https://iteo.ai/zh/#contact) ## 十五年来，用技术成就客户的业务 iteo 于 2011 年作为一家产品公司起步，从开发简单的移动应用做起。如今，我们由 200 多名顾问和工程师组成的团队，将技术与商业的精华带入每一个项目，AI 项目也不例外。从第一次工作坊到客户每天使用的产品，您只需对接一个合作伙伴。 2011 年在波兰成立，以产品公司起步 200+ 名顾问与工程师 6 个办公室，分布于波兰、美国和瑞士 - 卡托维兹（总部） - 托伦 - 格但斯克 - 别尔斯科-比亚瓦 - 旧金山 - 楚格 ### 一站式能力 - AI 与机器学习 - 流程自动化 - 产品设计与 UX - Web 开发 - iOS、Android 与 Flutter - 后端与系统集成 - 云与 DevOps - QA 与 SLA 运维支持 ### 我们打造的产品与它们取得的成绩 - - - - - - > iteo 是一贯可靠的合作伙伴，实力雄厚，交付的产品专业出色。在进度和范围方面，他们从未出现过任何问题。 **Rafał Brzoska**InPost 首席执行官兼创始人 ## 深受客户与业界信赖 在数字产品、平台和 AI 领域与我们合作过的企业。此处展示的合作并非全部为 AI 项目。 ### 客户 - - - - - - - Changi Airport - Mondial Relay - - - - ### 合作伙伴、认证与奖项 - Anthropic - OpenAI - - - - - - ## 聊聊您的 AI 项目 告诉我们您想解决的问题，简短描述即可。 更想直接通话？ 我们 AI 团队的 Rafał 将在 30–60 分钟的通话中与您深入交流。 [申请通话](https://iteo.ai/zh/#contact) 或发送邮件至 [info@iteo.com](mailto:info@iteo.com) ### 信息已发送 谢谢。我们的团队会尽快与您联系。 ### 信息未发送 我们这边出现了问题。请重试，或发送邮件至 [info@iteo.com](mailto:info@iteo.com). ### 信息未发送 在线咨询暂未开通。请发送邮件，我们会尽快回复。 [info@iteo.com](mailto:info@iteo.com)