Title: iteo AI | Od pomysłu na AI do działającego systemu URL: https://iteo.ai/pl/ > iteo AI łączy iteo, HelloBot i QarbonAI, by pomóc firmom znaleźć miejsca, w których AI się opłaca, szybko to sprawdzić i wdrożyć na produkcji: web, mobile i chmura. # Od pomysłu na AI do działającego systemu Wyloguj XX wiek i zaloguj XXI wiek z bezpiecznymi rozwiązaniami AI. [Porozmawiajmy o AI](https://iteo.ai/pl/#intro-call) [Zobacz realizacje](https://iteo.ai/pl/#cases) ## Co iteo AI robi dla Twojego biznesu - ### Identyfikujemy i eliminujemy wąskie gardła Ograniczamy ręczne, powtarzalne zadania, aby znacząco zmniejszyć obciążenie operacyjne. - ### Automatyzujemy konkretne procesy biznesowe Optymalizujemy przepływ pracy, aby zapewnić płynniejszą i szybszą obsługę oraz zwiększyć przychody. - ### Wzmacniamy zespoły i obniżamy koszty Usprawniamy codzienne działania, pomagając Twoim ludziom pracować mądrzej przy niższych kosztach. Jeden zespół od strategii, przez wdrożenie, po utrzymanie, wsparty naszymi własnymi produktami AI: **HelloBot** i **QarbonAI**. Rozwiązania AI ## Jak wdrożymy AI w Twojej firmie? Najpierw sprawdzamy Twoje założenia na małym pilocie. Decyzję GO lub NO-GO podejmujesz, zanim zainwestujesz więcej. Budżet pilota 01 ### Start Problem i cel Masz konkretny pomysł albo szukasz obszarów z najwyższym ROI. Najpierw definiujemy problem biznesowy, potem ustalamy cel i sposób mierzenia sukcesu. 02 ### Analiza Opłacalność i dane Szacujemy potencjalną wartość i koszty oraz sprawdzamy, czy Twoje dane są dostępne i wystarczająco dobre. 03 ### Wersja bazowa Pilot i pomiar (MVP) Budujemy pilota na prawdziwych danych i mierzymy go według wskaźników ustalonych w kroku 01. GO / NO-GO ### Punkt decyzji Zanim zainwestujesz więcej, wspólnie oceniamy wyniki pilota według ustalonych wskaźników. GO Wyniki potwierdzają uzasadnienie biznesowe, więc przechodzimy do pełnego wdrożenia. NO-GO Kończysz wcześnie, z jasnymi wnioskami i wydanym tylko budżetem pilota. Pełne wdrożenie 04 ### Budowa Wdrożenie Po decyzji GO integrujemy rozwiązanie z Twoimi systemami, zabezpieczamy je i udostępniamy użytkownikom. 05 ### Rozwój Utrzymanie i rozwój Monitorujemy jakość i koszty działania, ulepszamy modele i rozwijamy nowe funkcje na podstawie realnego użycia. ### Modele rozliczeń Time & Materials Elastyczny zakres, rozliczenie za faktycznie wykonaną pracę. Fixed Price Stały zakres i budżet dla dobrze zdefiniowanego etapu. ## Co budujemy z AI ### Discovery i strategia AI Sprawdź, gdzie AI się opłaca, zanim zaczniesz budować. Mapujemy Twoje procesy, dane i ryzyka, a potem szeregujemy przypadki użycia według wartości biznesowej i wykonalności. - Warsztaty z Twoimi zespołami - Przegląd danych i wykonalności - Roadmapa z zakresem proof of concept [Porozmawiajmy o tej usłudze](https://iteo.ai/pl/#contact) ### Asystenci AI oparci na wiedzy firmy Asystenci, którzy odpowiadają na podstawie Twoich dokumentów i systemów, z kontrolą dostępu i danymi pozostającymi w Twoim środowisku. - Odpowiedzi oparte na dokumentach wewnętrznych - Dostęp do informacji zależny od roli - Integracje z CRM, ERP i systemami helpdesk [Porozmawiajmy o tej usłudze](https://iteo.ai/pl/#contact) ### Głosowi agenci AI Agenci głosowi, którzy odbierają połączenia, umawiają i potwierdzają wizyty oraz załatwiają rutynowe sprawy całą dobę, a w razie potrzeby przekazują rozmowę ludziom. - Automatyzacja połączeń przychodzących i wychodzących - Integracje z kalendarzami i systemami rezerwacji - Przekazanie rozmowy pracownikowi z pełnym kontekstem [Porozmawiajmy o tej usłudze](https://iteo.ai/pl/#contact) ### Automatyzacja procesów z agentami AI Agenci AI, którzy wykonują wieloetapową pracę, taką jak reklamacje, dokumenty i zamówienia, w systemach, których już używasz. - Przetwarzanie dokumentów i zgłoszeń - Procesy obejmujące istniejące systemy - Weryfikacja przez człowieka tam, gdzie decyzje mają znaczenie [Porozmawiajmy o tej usłudze](https://iteo.ai/pl/#contact) ### Funkcje AI w produktach cyfrowych AI zaprojektowane w Twoich aplikacjach webowych i mobilnych przez zespół, który je buduje i wdraża, od inteligentnego wyszukiwania po asystentów w aplikacji. - Projektowanie produktu i UX dla funkcji AI - Aplikacje natywne, cross-platform i webowe - Dobór modeli, ich ewaluacja i kontrola kosztów [Porozmawiajmy o tej usłudze](https://iteo.ai/pl/#contact) ## Zrealizowane projekty AI Wybrane projekty AI, które iteo zbudowało dla klientów z handlu, e-commerce, ochrony zdrowia i obsługi klienta. 1 / 5 Lyreco E-commerce ### Wielokrotnie szybsze oferty dzięki dopasowaniu AI - E-commerce - Python, OpenAI, Azure Search AI czyta e-maile od klientów, rozpoznaje produkty z liczącego 10 000 pozycji katalogu Lyreco i proponuje gotową ofertę, więc handlowcy nie muszą już ręcznie przeszukiwać katalogu. #### Skala - Katalog 10 000 produktów (Lyreco Polska) - Swobodnie pisane e-maile z literówkami i skrótami #### Rezultat - Oferty przygotowywane kilkukrotnie szybciej niż przy ręcznym przeszukiwaniu katalogu - Sugestie produktów generowane automatycznie dla każdego zapytania Eqology Bot AI ### Podpowiedzi odpowiedzi AI dla obsługi klienta w czasie rzeczywistym - Bot AI - Azure, Application Insights, Key Vault Asystent AI w Slacku, który analizuje zgłoszenia z Freshdesku i podpowiada odpowiedzi, dzięki czemu zespół obsługi klienta odpowiada szybciej. Działa na prawdziwych zgłoszeniach klientów, w narzędziach, których zespół używa na co dzień. #### Skala - Integracja z Freshdeskiem i Slackiem - Zabezpieczony przez Azure Key Vault i monitorowany w Application Insights #### Rezultat - Krótszy czas obsługi zgłoszeń - Szybsze i bardziej spójne odpowiedzi - Sprawdzony na prawdziwych danych klientów, nie w środowisku testowym - Naturalna część codziennej pracy zespołu, bez nauki nowych narzędzi Hellobot IT ### Inteligentny voicebot automatyzujący telefoniczną obsługę klienta - IT - .NET Voicebot, który prowadzi rozmowy telefoniczne w obszarze sprzedaży, windykacji, umawiania wizyt i weryfikacji statusu – używany przez szpitale, przychodnie i salony samochodowe. #### Skala - 4 scenariusze rozmów: sprzedaż, windykacja, umawianie wizyt, weryfikacja statusu - Dostępny 24/7 #### Rezultat - PZU Zdrowie: 60% miesięcznych wizyt potwierdzanych przez voicebota - MultiClinic: 97 wizyt umawianych miesięcznie - 259 automatycznych ankiet NPS miesięcznie InPost eCommerce ### Location Manager: jeden system dla dziewięciu rynków europejskich - eCommerce - .NET, React, Active Directory Jeden system, który synchronizuje z Google Maps dane o lokalizacjach sieci blisko 69 000 Paczkomatów InPost na dziewięciu rynkach europejskich, w tym Mondial Relay, i z pomocą AI przygotowuje odpowiedź na każdą opinię klienta. #### Skala - 9 rynków - 68 900+ Paczkomatów, 98 000+ punktów łącznie z PUDO (stan na 30.06.2026) #### Rezultat - 100% opinii klientów przetwarzanych przez AI, z przygotowaną odpowiedzią dla każdej - Jedno narzędzie zamiast ręcznych aktualizacji dla każdego rynku Vinci Medicine Ochrona zdrowia ### Wywiady AI przed wizytą, używane w dziesiątkach przychodni - Ochrona zdrowia - React Native, PHP, MariaDB, Python, FastAPI System wstępnej diagnozy, który przeprowadza wywiad z pacjentem przed wizytą i wspiera konsultacje zdalne, dzięki czemu lekarz od razu ma kluczowe informacje. #### Skala - Używany w dziesiątkach przychodni #### Rezultat - Pacjenci wypełniają ustrukturyzowany wywiad przed wizytą - Lekarze otrzymują kluczowe informacje przed konsultacją - Wspiera konsultacje zdalne ## Bezpieczeństwo i utrzymanie Bezpieczeństwo i łatwość utrzymania nie są dodatkiem na końcu. Uwzględniamy je już na etapie projektowania – od kontroli dostępu i ochrony danych po wymagania operacyjne. Korzystamy ze sprawdzonych technologii klasy enterprise, takich jak Amazon Bedrock czy Microsoft Foundry, aby dostarczać bezpieczne, niezawodne i łatwe w utrzymaniu rozwiązania oparte na AI. Twoje rozwiązanie oparte na AI - Bezpieczne - Niezawodne - Łatwe w utrzymaniu Uwzględnione od etapu projektowania - Kontrola dostępu - Ochrona danych - Wymagania operacyjne Sprawdzone technologie klasy enterprise - Amazon Bedrock - Microsoft Foundry ## Jeden ekosystem AI, jeden odpowiedzialny zespół iteo AI łączy dedykowane wdrożenia z dwoma sprawdzonymi produktami AI. Gotowy produkt stosujemy tam, gdzie pasuje, a resztę budujemy, więc szybciej widzisz efekty i nie jesteś uzależniony od jednego narzędzia. - iteo AI - Dedykowane AI i inżynieria produktu Strategia, projektowanie i rozwój rozwiązań AI dopasowanych do Twoich procesów, zintegrowanych z Twoimi systemami i utrzymywanych długofalowo. - Głosowi agenci AI Agenci głosowi do komunikacji z klientami, którzy odbierają połączenia, umawiają wizyty i załatwiają rutynowe sprawy przez całą dobę. [Odwiedź HelloBot (otwiera się w nowej karcie)](https://www.hellobot.cx/en/) - Platforma asystenta AI Bezpieczny asystent AI dla obsługi klienta i zespołów, które potrzebują szybkich, precyzyjnych odpowiedzi z wiedzy firmowej. [Odwiedź QarbonAI (otwiera się w nowej karcie)](https://qarbon.ai/pl) Bezpłatna rozmowa · 30–60 min ## Nie wiesz jeszcze, gdzie AI pasuje do Twojego biznesu? Podczas bezpłatnego, niezobowiązującego spotkania (30–60 minut) opowiesz nam o swoim biznesie i wyzwaniach, a my pokażemy, jak przeprowadzimy Cię przez bezpieczną transformację AI. Część spotkań kończy się wskazaniem konkretnych obszarów, które można optymalizować już od następnego dnia. 1. 01 **Opowiadasz** O swoim biznesie, celach i wyzwaniach, podczas 30–60-minutowej rozmowy. 2. 02 **Mapujemy** Gdzie AI może pomóc, jakich danych potrzebuje i jakie wiążą się z tym ryzyka. 3. 03 **Dostajesz** Konkretny kolejny krok: obszary do optymalizacji, zakres pilota albo uczciwe „jeszcze nie”. [Poproś o rozmowę](https://iteo.ai/pl/#contact) [Lub napisz do nas](https://iteo.ai/pl/#contact) ## Piętnaście lat zamieniania technologii w wyniki biznesowe iteo zaczynało w 2011 roku jako firma produktowa tworząca proste aplikacje mobilne. Dziś nasz zespół ponad 200 konsultantów i inżynierów łączy to, co najlepsze w technologii i biznesie, w każdym projekcie, także w projektach AI. Od pierwszych warsztatów po produkt, z którego Twoi klienci korzystają na co dzień, pracujesz z jednym partnerem. 2011 rok założenia w Polsce jako firma produktowa 200+ konsultantów i inżynierów 6 biur w Polsce, USA i Szwajcarii - Katowice (siedziba) - Toruń - Gdańsk - Bielsko-Biała - San Francisco - Zug ### Wszystko pod jednym dachem - AI i uczenie maszynowe - Automatyzacja procesów - Projektowanie produktu i UX - Aplikacje webowe - iOS, Android i Flutter - Backend i integracje - Chmura i DevOps - QA i wsparcie SLA ### Produkty, które zbudowaliśmy, i wyniki, które osiągnęły - - - - - - > Niezmiennie rzetelny partner. iteo to mocna firma, która dostarcza dopracowane produkty. Nie mieliśmy z ich strony ani jednego problemu z harmonogramem czy zakresem. **Rafał Brzoska**CEO i założyciel, InPost ## Zaufali nam klienci i branża Firmy, z którymi współpracowaliśmy przy produktach cyfrowych, platformach i AI. Nie każda pokazana tu współpraca to projekt AI. ### Klienci - - - - - - - Changi Airport - Mondial Relay - - - - ### Partnerzy, certyfikaty i nagrody - Anthropic - OpenAI - - - - - - ## Porozmawiajmy o Twoim projekcie AI Opisz, co chcesz rozwiązać. Na początek wystarczy krótki opis. Wolisz porozmawiać? Rafał z naszego zespołu AI przeprowadzi Cię przez to w 30–60-minutowej rozmowie. [Poproś o rozmowę](https://iteo.ai/pl/#contact) Albo napisz do nas na [info@iteo.com](mailto:info@iteo.com) ### Wiadomość wysłana Dziękujemy. Nasz zespół wkrótce się z Tobą skontaktuje. ### Wiadomość nie została wysłana Coś poszło nie tak po naszej stronie. Spróbuj ponownie albo napisz do nas na [info@iteo.com](mailto:info@iteo.com). ### Wiadomość nie została wysłana Zapytania online nie są jeszcze dostępne. Napisz do nas e-mail, a odpowiemy. [info@iteo.com](mailto:info@iteo.com)